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瑞行集團閻·富片區供暖季首日開展“訪民問暖”活動

　　為認真貫徹落實省、市、區、縣各級政府和集團公司關于做好2020-2021年度供暖工作，真正把各級政府關心、社會關注和居民關心的這一供暖民生工程落實好。閻·富片區供暖季首日組織全體員工，分區域積極行動，有序開展“訪民問暖”活動。在區域內政府主管部門指導下，在集團技術支撐和片區專業技術隊伍服務下，抓好用戶服務管理，片區安排部署早，組織行動快，采取“領導包聯、部門協同、班組配合”等方式走訪了解各用熱戶。

　　閻良區國企“三供一業”供暖直管到戶工作移交我公司，由于移交時間短、面積大、用戶數量多以及要求高等實際，片區以高度負責的精神為打贏供暖首戰盡心盡力。隨著年度供暖大幕的拉開，針對區域內用熱戶現狀，片區逐步由生產經營管理向生產經營服務轉變，堅持工作重心下移，貼近百姓生活用暖，實地走訪了解各區域廣大熱用戶取暖底數。

　　走訪中，片區領導帶頭下沉一線，進小區入住戶，認真傾聽用戶訴求，及時掌握第一手資料，第一時間建立登記臺賬，梳理存在問題，及時信息反饋，在市場、工程、生產和用戶四部門協同聯動下，及時處理解決用熱戶有關問題。

　　通過“訪民問暖”活動的開展，讓廣大員工充分認清作為專業技術隊伍，真正把供暖這一民生工程掛在心上，落實于行動中，以百倍信心和頑強毅力做實份內之事，盡好份內之責，義不容辭解決好廣大熱用戶訴求，引導全員牢樹“忠誠企業盡責、敢于擔當作為、安全文明生產、高效品質服務”理念，攜手努力持續做好“訪民問暖”活動。

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