涇·漢·乾片區供熱調度客服中心已全面啟用
隨著供熱工作的正常運行，涇·漢·乾片區公司供熱調度客服中心已全面啟用，為本年度生產運行精細化管理和冬季供暖工作順利開展提供堅實服務保障。
供熱調度客服中心，以“為熱用戶服務的滿意度”為宗旨，積極打造便民服務平臺。有效推進“互聯網+供熱”的新業態工作模式，實現供熱各項數據實時聯網共享，實時監控各熱力站設備運轉是否正常，居民供熱溫度是否達標，并對供熱異常情況能夠及時調整和處理，進而保障供熱系統安全、穩定運行。
熱用戶通過撥打調度客服中心24小時服務電話（36229939），快速辦理咨詢、訴求、報修等供熱業務。客服人員將用戶訴求第一時間反饋調度人員，調度人員通過派工單形式，派單至各小區維保扎點工作人員，維保人員接到調度的任務派單后，將按照指令快速高效解決用戶供熱問題，為提升工作效率，進一步改善供熱質量，提供了有效的數據支撐。
供熱調度客服中心的有效運行，搭建起了熱用戶與熱力公司溝通的紐帶和橋梁，既創新了供熱服務方式，又為廣大熱用戶提供了便利，進一步推動了供熱服務工作向著信息化、網絡化、智能化方向更好、更快地發展。
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SAF Coolest v1.3.1.2 設置面板 MJYSD-ZMMG-AAAWE-ZQZ
圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發展集團有限公司
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